UX/UI Design a Optimalizace Konverzí (CRO)
Design, který není jen krásný, ale hlavně logický, intuitivní a ziskový.
//
Můžete mít na webu ty nejkrásnější animace a nádherné barvy, ale pokud uživatel frustrovaně bloudí, nerozumí tlačítkům a nemůže najít ceník, selhali jste na plné čáře. Uživatelská zkušenost (UX) a uživatelské rozhraní (UI) tvoří most mezi byznysem a potřebami vašich návštěvníků. My nevycházíme při navrhování webů a aplikací jen z pocitů nebo domněnek 'co by asi vypadalo dobře'. Využíváme přesná data, chování stovek reálných uživatelů, mapování teplotních zón (heatmaps) a hluboké znalosti kognitivní psychologie. Navrhujeme funkční rozhraní, která vedou zákazníka jako po červeném koberci k přesně definovanému cíli – ať už to je nákup, vyplnění formuláře, nebo přečtení klíčového dokumentu.
Audity: Najdeme místa, kudy utíkají peníze
Než něco rozbijeme a navrhneme znovu z nuly, věnujeme dny precizní analýze současného stavu. Díky chytrým analytickým nástrojům jako jsou nahrávky obrazovek, tepelné mapy klikání a A/B testování, jsme schopni identifikovat ty úseky a 'slepé uličky', ve kterých lidé nejčastěji zavírají záložku.
- Heuristická analýza: Zkušené oko UX experta provede manuální rozbor proti zavedeným konvencím a best-practices.
- User Testing: Dáme váš produkt do ruky reálným, nezaujatým lidem z vaší cílové skupiny a sledujeme, kde pociťují největší bolest.
Drátěné modely (Wireframing) a Architektura informací
Dobrý dům nezačnete stavět tím, že vybíráte barvu fasády. Začínáte pečlivým architektonickým nákresem. Wireframy jsou hrubé stavební kameny budoucího projektu. Definujeme, jaké informace musí návštěvník vidět na prvním místě (Above the fold), kam umístíme strategická loga partnerů k posílení důvěry a jak sestavíme menu, abyste v něm nezabloudili ani po slepu. Důraz je zde kladen výhradně na funkci a srozumitelnost.
UI a mikrodynamika: Kde logika dostává kabát
Když je struktura webu nebo aplikace (UX) bezchybná, nastupuje fáze UI (User Interface). Oblékáme funkční wireframy do slušivého a vizuálně strhujícího obleku vaší značky. Dodržujeme všechny zákony vizuální hierarchie, pravidla kontrastu (aby weby byly perfektně čitelné) a přidáváme decentní mikro-interakce a animace, které dodávají ovládání onen opojný prémiový pocit (joy of use).
A/B testování: Protože data nelžou
Nikdy se nespoléháme na názor grafika nebo majitele firmy, pokud si jím nejsme na 100 % jisti. Naše designové změny podrobujeme testování. Pustíme polovinu návštěvníků na původní verzi košíku, polovinu na naši novou, upravenou verzi. Za několik týdnů jasně vidíme z tvrdých dat, co přesně funguje a co dokáže prokazatelně zvýšit míru konverze.
JSTE PŘIPRAVENI NA DALŠÍ KROK?
Pojďme probrat vaše cíle a zjistit, jak vám můžeme pomoci růst. Ke každému projektu přistupujeme individuálně.
Časté dotazy
Kompletní redesign průměrné aplikace či webového portálu startuje na 45 000 Kč. Záleží na počtu navrhovaných obrazovek a uživatelských rolí.
Od hloubkových rozhovorů přes wireframy až po finální vizuální prototypy obvykle celý cyklus trvá 4 až 8 týdnů.
Obsahuje uživatelský výzkum, mapování cest (user journeys), černobílé prototypy (wireframy), tvorbu design systému a finální pixel-perfect komponenty.
Musí být přístupný (dostatečný kontrast), intuitivní a vizuálně čistý. Cílem UI není jen 'vypadat hezky', ale umožnit uživateli dokončit úkol bez přemýšlení.